Gå til hovedinnhold

Pakken min har ikke kommet

Denne artikkelen gir kundene informasjon om hva de skal gjøre dersom pakken ikke kommer frem.

Sjekk først forventet leveringstid for landet ditt:

  • Norge: 3–5 virkedager

  • Sverige: 3–5 virkedager

  • Tyskland og Østerrike: 2–4 virkedager

  • Sveits: 3–5 virkedager

  • Storbritannia: 5–9 virkedager

Hvis forventet leveringstid har passert og bestillingen din fortsatt ikke har kommet frem, ta kontakt med oss. Oppgi ordrenummeret ditt, så undersøker vi saken umiddelbart.

Hva som skjer videre: En pakke regnes som tapt dersom den aldri blir levert, eller dersom sporingen markerer den som tapt. Så snart du gir oss beskjed, sender vi en erstatning så raskt som mulig – uten ekstra kostnad for deg.

Svarte dette på spørsmålet?