Om du mottar et sporingsnummer, avhenger av transportøren som benyttes i landet ditt:
Tyskland og Østerrike (Hermes): Sporingsnummer sendes på e-post så snart bestillingen din er sendt.
Storbritannia (Royal Mail): Sporingsnummer sendes på e-post så snart bestillingen din er sendt.
Sverige (PostNord): Sporing oppgis noen ganger, men ikke alltid. Dette er en begrensning hos PostNord. Hvis du ikke har mottatt et sporingsnummer, er bestillingen din fortsatt på vei.
Norge og Sveits: Sporing er ikke tilgjengelig. Vennligst se forventet leveringstid for landet ditt.
Hvis du forventet et sporingsnummer og ikke har mottatt det innen 2 virkedager etter at du la inn bestillingen, ta kontakt med oss og oppgi ordrenummeret ditt, så undersøker vi saken.
Selv om enkelte transportører tilbyr sporing, er det tilfeller der et sporingsnummer ikke sendes ut. Dette er noe vi kontinuerlig jobber med å forbedre sammen med våre fraktpartnere både i Norge og i utlandet.