Ob Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten, hängt vom Versanddienstleister in Ihrem Land ab:
Deutschland & Österreich (Hermes): Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Vereinigtes Königreich (Royal Mail): Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail bereitgestellt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Schweden (PostNord): Eine Sendungsverfolgung wird manchmal bereitgestellt, aber nicht immer. Dies ist eine Einschränkung von PostNord. Falls Sie keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, ist Ihre Bestellung dennoch unterwegs.
Norwegen und Schweiz: Es ist keine Sendungsverfolgung verfügbar. Bitte beachten Sie die voraussichtlichen Lieferzeiten für Ihr Land.
Wenn Sie eine Sendungsverfolgungsnummer erwartet, aber innerhalb von 2 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung keine erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden der Sache nachgehen.
Auch wenn einige Versanddienstleister grundsätzlich eine Sendungsverfolgung anbieten, kommt es vor, dass keine Sendungsverfolgungsnummer übermittelt wird. Wir arbeiten kontinuierlich gemeinsam mit unseren Versandpartnern im In- und Ausland daran, dies zu verbessern.