Det kan vara frustrerande när det inte sker några uppdateringar i spårningen. Nedan förklarar vi de vanligaste orsakerna till detta och vad du kan göra åt det.
Vanliga orsaker till spårningsfördröjning
Fördröjning hos transportören
När din beställning har överlämnats till fraktbolaget, till exempel DHL, kan spårningen ibland dröja tills paketet når en större terminal. Detta beror på fraktbolagets schema och kapacitet.Helgdagar och helger
Beställningar som görs under helgen eller på helgdagar hanteras nästa vardag. Detta kan orsaka en kort initial fördröjning innan försändelsen registreras hos fraktbolaget. Uppdateringar visas när paketet har registrerats i deras system.
Så här löser du problemet
Följ spårningen regelbundet
Kontrollera spårningslänken med jämna mellanrum. De flesta uppdateringar visas när paketet passerar en transportterminal.Ha tålamod med behandlingstiden
Vissa förseningar beror på helgdagar, helger eller hög belastning. Räkna med lite extra tid innan nya uppdateringar syns.Kontakta support vid behov
Om spårningen inte har uppdaterats på flera dagar eller passerat den beräknade leveranstiden, kontakta vår support eller fraktbolaget. De kan kontrollera statusen och ge mer information.
Genom att känna till dessa orsaker och agera proaktivt kan du enklare följa ditt paket och lösa eventuella problem snabbt.