Det tar vanligvis 10–15 virkedager å få testresultatene etter at vi har mottatt prøven din.
Når prøven din ankommer logistikksenteret og registreres som mottatt ved laboratoriet, starter behandlingstiden. Du vil da få en varsling via e-post og SMS.
For DNA-tester er behandlingstiden lengre — vanligvis 6–8 uker fra prøven er mottatt.
Hvis det oppstår problemer med analysen eller testmaterialet, vil vi ta kontakt med deg direkte. Ellers får du en ny varsling via e-post og SMS når resultatene dine er klare på my.gettested.io.
Etter at prosessen har startet, går prøven din gjennom flere trinn i laboratoriet — inkludert forberedelse, analyse og kvalitetssikring — før resultatene ferdigstilles.
Hva betyr det hvis jeg har sendt prøven min, men ikke har fått bekreftelse ennå?
Det kan ta 3–5 dager etter at du har sendt prøven før du får en bekreftelse på at vi har mottatt den.
Hvis det har gått mer enn 5 dager uten oppdatering, ta kontakt med oss via chatboten, så følger vi opp prøven din.