Es kann frustrierend sein, wenn keine Aktualisierungen in der Sendungsverfolgung erscheinen. Hier erklären wir die häufigsten Gründe und geben Tipps, was Sie tun können.
Gründe für Verzögerungen
Verzögerungen beim Versanddienstleister
Nachdem die Bestellung an den Versanddienstleister (z. B. DHL) übergeben wurde, kann es dauern, bis die Sendung in einem Hauptumschlagzentrum gescannt wird. Erst dann wird der Status aktualisiert.Wochenenden und Feiertage
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Dadurch kann sich die erste Statusänderung verzögern.
So lösen Sie das Problem
Überprüfen Sie regelmäßig den Tracking-Link
Die meisten Statusänderungen erscheinen, sobald die Sendung ein Transitzentrum erreicht hat.Berücksichtigen Sie Bearbeitungszeiten
Verzögerungen können durch Wochenenden, Feiertage oder hohes Versandaufkommen entstehen. Warten Sie etwas, bevor Sie neue Updates erwarten.Kontaktieren Sie den Support bei Bedarf
Wenn der Status über mehrere Tage unverändert bleibt oder die geschätzte Lieferzeit überschritten ist, wenden Sie sich an den Kundenservice oder den Versanddienstleister. Sie können die Verzögerung prüfen und weitere Informationen geben.
Wenn Sie diese Faktoren berücksichtigen, können Sie Ihre Sendungsverfolgung besser einschätzen und eventuelle Probleme schnell lösen.