Konto erstellen
Schritt 1: Besuche: https://my.gettested.io/login?redirect=%2Fdashboard
Schritt 2: Klicke auf "Sign in with GetTested"
Schritt 3: Klicke auf "Register here" und füllen Sie unten Ihre Angaben aus, wie zum Beispiel: Name, E‑Mail‑Adresse, gewünschte Kommunikationssprache, Telefonnummer usw.
Test registrieren
Schritt 4: Klicke auf die Schaltfläche "register your test"
Schritt 5: Gib die erforderlichen Informationen ein, z. B.:
Name, Geburtsdatum, Gewicht, Größe, aktueller Gesundheitszustand und Test-ID.
Die Test-ID findest du auf der beiliegenden Codekarte.
Sie verbindet deine Testprobe mit deinem Konto und stellt sicher, dass deine Daten und Ergebnisse korrekt verarbeitet und der richtigen Person zugeordnet werden.
Alle nicht registrierten Tests werden im Labor verworfen, da es keine Möglichkeit gibt zu wissen, wem der Test gehört. Diese Vorgehensweise gewährleistet Datenschutz und Qualitätskontrolle, indem die Probe eindeutig mit dem Benutzer verknüpft wird. Dieser Schritt ist entscheidend, da die Person, die den Test gekauft hat, nicht unbedingt diejenige sein muss, die ihn durchführt. Daher bitten wir dich, die Registrierung vor der Durchführung des Tests abzuschließen.
Nach erfolgreicher Registrierung wird dein Test in deinem Konto angezeigt, und du erhältst eine E-Mail, dass er registriert wurde 🎉
Was sind meine Optionen, wenn ich die Registrierung vergessen habe?
Wenn du versehentlich ein nicht registriertes Testkit eingesendet hast, hast du folgende Möglichkeiten:
Ersatzkit anfordern: Du kannst ein neues Testkit gegen eine kleine Gebühr erhalten.
Teilrückerstattung anfordern: Je nach Situation kannst du eine Rückerstattung abzüglich der Kosten des unregistrierten Kits beantragen.
Bitte beachte, dass genaue Gebühren oder Rückerstattungsbedingungen variieren können.
Wie finde ich die Test-ID
Die korrekte Test-ID steht auf der kleinen Codekarte in deinem Testkit (der Karte mit dem QR-Code-Aufkleber).
So sieht die Codekarte aus, mit markierter Test-ID:
Eine Test-ID sieht immer ungefähr so aus: zqkeyp-035 (dies ist nur ein Beispiel).
Sie besteht normalerweise aus sechs Buchstaben oder Zahlen, gefolgt von einem Bindestrich und dann drei bis fünf weiteren Zeichen. Der Bindestrich ist immer Teil der ID.
Formatbeispiele: XXXXXX-XXX oder XXXXXX-XXXXX.
Wenn Sie eine Test-ID haben, die mit SW010 beginnt, registrieren Sie nur den Teil nach SW010.
Wenn Ihr Code so aussieht: SW010|2GK44J2N2
Dann registrieren Sie nur diesen Teil: 2GK44J2N2
Häufige Probleme
Keine E‑Mails zum Zurücksetzen des Passworts erhalten — Dies geschieht häufig, wenn für die eingegebene E‑Mail‑Adresse kein Konto existiert.
Probleme beim Einloggen oder vergessenes Passwort — In diesem Fall sollte die Option „Sign up“ verwendet werden, um ein neues Konto zu erstellen.
Nicht registrierte oder nicht beschriftete Proben — Stellen Sie sicher, dass Ihr Test online registriert ist und dass der QR‑Code‑Aufkleber fest am Probenröhrchen angebracht ist, bevor Sie es versenden.
Fehlermeldungen bei der Registrierung der Test‑ID — Überprüfen Sie die Test‑ID sorgfältig und stellen Sie sicher, dass sie korrekt ist. Bestätigen Sie, dass der gescannte QR‑Code mit dem aufgedruckten Etikett übereinstimmt.
Fehlende oder nicht identifizierte Test‑ID — Melden Sie sich in Ihrem Konto an und prüfen Sie das Dashboard auf die Test‑ID. Wenn sie nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an den Support.
Haben Sie überhaupt ein Konto erstellt?
Fragen Sie sich zuerst: Habe ich überhaupt ein Konto erstellt? Wenn Sie sich nicht daran erinnern, ein Konto wie oben beschrieben erstellt zu haben, sollten Sie dies zuerst tun.
Um zu überprüfen, ob bereits ein Konto existiert, versuchen Sie, sich mit Ihren häufig verwendeten E‑Mail‑Adressen anzumelden. Wenn dies nicht funktioniert und Sie sich nicht erinnern, ein Konto erstellt zu haben, erstellen Sie bitte ein neues.
Passwort vergessen?
Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie einfach auf „Forgot password?“ klicken, um eine E‑Mail zum Zurücksetzen zu erhalten. Von dort aus können Sie ein neues Passwort festlegen und sich anschließend in Ihr Konto einloggen.
Wenn Sie keine E‑Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam‑ oder Junk‑Ordner. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die richtige E‑Mail‑Adresse eingegeben haben, als Sie versucht haben, Ihr Passwort zurückzusetzen.
Wenn die Probleme nach diesen Schritten weiterhin bestehen, wenden Sie sich an GetTested und bitten Sie darum, mit einer realen Person zu sprechen, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ein Konto wird nicht automatisch erstellt, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Es muss manuell erstellt werden, sobald Sie den Test durchführen.
Hier ist ein Video, das zeigt, wie Sie ein Konto erstellen und einen Test registrieren können: