Det kan være frustrerende, når der ikke sker opdateringer på din forsendelse. Her forklarer vi de mest almindelige årsager og, hvad du kan gøre.
Almindelige årsager til forsinkelser
Forsinkelse hos fragtfirmaet
Når ordren er overdraget til et fragtfirma som DHL, kan sporingen først opdateres, når pakken når et større distributionscenter. Dette afhænger af fragtfirmaets tidsplan og kapacitet.Weekender og helligdage
Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, behandles den næste hverdag. Dette kan skabe en mindre forsinkelse, før forsendelsen bliver registreret.
Sådan løser du problemet
Tjek sporingen regelmæssigt
Gennemgå sporingslinket med jævne mellemrum. De fleste opdateringer vises, når pakken passerer et transitcenter.Vær tålmodig med behandlingstiden
Nogle forsinkelser skyldes weekender, helligdage eller høj trafik. Giv det lidt ekstra tid, før du forventer nye opdateringer.Kontakt support om nødvendigt
Hvis sporingen ikke har ændret sig i flere dage eller har overskredet leveringstiden, kontakt kundeservice eller fragtfirmaet. De kan undersøge sagen nærmere.
Ved at forstå disse faktorer og tage proaktive skridt kan du lettere håndtere din forsendelse og løse problemer hurtigt.