Vor dem ersten Online-Termin
Vor deinem ersten Video-Call empfehlen wir dir, kurz zu überprüfen, ob dein Gerät für die Video-Telefonie bereit ist.
Am besten machst du das bereits einige Minuten vor dem Termin.
Systemcheck durchführen
Mit unserem Systemcheck kannst du vorab testen, ob dein Browser, deine Kamera und dein Mikrofon richtig funktionieren.
➡️ Systemcheck starten:
https://freudio.digitalsamba.com/systemcheck
Der Systemcheck hilft dir dabei zu erkennen, ob noch Einstellungen oder Berechtigungen angepasst werden müssen.
Kamera und Mikrofon freigeben
Beim ersten Aufruf eines Video-Calls fragt dein Browser normalerweise nach der Berechtigung für:
Kamera
Mikrofon
Erlaube den Zugriff auf beide Geräte.
Falls du die Berechtigung bereits abgelehnt hast, kannst du sie in den Einstellungen deines Browsers wieder aktivieren.
Für eine stabile Verbindung sorgen
Für den Video-Call empfehlen wir außerdem:
eine stabile Internetverbindung
einen aktuellen Browser
nach Möglichkeit Kopfhörer, um Rückkopplungen zu vermeiden
andere Programme zu schließen, die gerade Kamera oder Mikrofon verwenden
Kurz vor dem Termin
Öffne den Meeting-Link am besten bereits einige Minuten vor Beginn. So kannst du noch einmal prüfen, ob Kamera und Mikrofon richtig ausgewählt sind.
Deine Klient:in benötigen für die Teilnahme keinen Zugang zu deinem Freudio-Account – sie öffnen einfach den erhaltenen Meeting-Link und stellt eine Beitrittsanfrage. Du musst diese dann akzeptieren.
Wenn etwas nicht funktioniert
Sollten Kamera, Mikrofon oder der Video-Call nicht funktionieren, führe zunächst den Systemcheck durch.
➡️ Mehr dazu erfährst du im Artikel „Video-Call funktioniert nicht: Systemcheck durchführen“.