Systemcheck öffnen
Wenn ein Video-Call nicht wie erwartet funktioniert, kannst du zuerst den Systemcheck öffnen:
Der Check prüft unter anderem, ob:
deine Kamera erkannt wird
dein Mikrofon funktioniert
dein Browser die Video-Telefonie unterstützt
notwendige Berechtigungen erteilt wurden
Was tun bei Problemen?
Falls beim Systemcheck ein Problem angezeigt wird, prüfe insbesondere:
ob Kamera und Mikrofon im Browser freigegeben sind
ob ein anderes Programm gerade auf Kamera oder Mikrofon zugreift
ob du einen aktuellen Browser verwendest
ob deine Internetverbindung stabil ist
Danach kannst du den Video-Call erneut starten.
Hinweis
Der Systemcheck kann sowohl von dir als auch von deinen Klient:innen verwendet werden. Gerade vor dem ersten Online-Termin kann es sinnvoll sein, Kamera und Mikrofon kurz zu testen.