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Vous ne parvenez pas à scanner votre bon. Vous pouvez saisir le code manuellement en vous assurant de bien le saisir correctement.
Le solde de votre bon d'achat est insuffisant. Il peut être consulté sur le site de certaines enseignes quand elles le permettent. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez contacter le service client. Nous ferrons notre possible pour avoir l’information auprès du marchand.
Le bon d'achat est valable sous certaines conditions. Veuillez vérifier les conditions d’utilisations de votre carte sur le pdf envoyé par email.
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Si vous ne rentrez pas dans un de ces cas, merci de contacter le service client.