Etape 1 : Vérifiez que votre navigateur accepte les cookies
Sur Windows, rendez vous dans Outils -> Options
Sur Mac, rendez vous dans Firefox -> Préférences
Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité rendez-vous à la section Historique.
Dans le menu déroulant à côté de Règles de conservation choisissez Utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique
Vérifiez que la case "Accepter les cookies" est cochée et que "Accepter les cookies tiers" est positionné sur "Toujours"
En supplément sous les versions récentes (Firefox 63) :
Dans la rubrique Blocage de contenu, décochez la case Cookies tiers
Etape 2 : Vérifiez que la protection contre le pistage est désactivée ou activée uniquement dans les fenêtres privées
Sur Windows, rendez vous dans Outils -> Options
Sur Mac, rendez vous dans Firefox -> Préférences
Sélectionnez le panneau Vie privée et sécurité et rendez-vous à la section Protection contre le pistage.
Vérifiez que l'option est paramétrée sur Jamais ou Uniquement dans les fenêtres privées
En supplément sous les versions récentes (Firefox 63) :
Dans la rubrique Blocage de contenu, décochez la case Tous les traqueurs détectés
Etape 3 : Vérifiez que vous n'utilisez pas d'extension(s) incompatible(s)
Rendez vous dans Outils -> Modules complémentaires -> Extensions
Dans la liste qui s'affiche, cliquez sur Désactiver si vous avez une des extensions suivantes : AdBlock Plus, Avast Online Security, Ghostery, etc. (liste non exhaustive)
