Chatbox
Din Chatbox är liknande en mejlinkorg, med anonymt inkommen feedback och förslag. Som administratör kan du läsa och besvara inkommen feedback, med bibehållen anonymitet för anvsändaren.
Den fråga som svaret gäller är markerat med en ikon på vänstersida av betyget.
I övre högra hörnet finns ett filter för att välja vad som ska visas, samt på ikonen jämte möjlighet att ladda ner resultaten i en CSV fil.
Besvara Feedback
För att svara på en feedback så klickar du dig in på vald chatt där du sedan har möjlighet att besvara feedbacken i fältet längst ner till höger.
När du klickar på skicka så går ditt svar direkt till den personen som lämnat den anonyma feedbacken och ditt svar blir signerat med ditt namn så att personen vet vem som har besvarat deras feedback.
Se video nedan
Action Plan
Härinne hamnar alla de feedback svaren som ni har "Stjärnmarkerat" ifrån Chatbox fliken för att lättare följa upp och agera på.
Även här har du möjligheten att välja vad som ska visas/ladda ner som CSV uppe i högra hörnet.
Archived
Arkivet fungerar som en liten databas som ger er möjlighet att blicka tillbaka på den historik ni har arkiv markerat. När ni klickar i att arkivera Feedback ifrån Chatbox fliken så flyttas de hit.
