Auftrag an der Kasse aufrufen
Ist dies Ihre Situation?
Sie möchten einen Abholfachauftrag an der Kasse öffnen.
Vorbereitungen und Voraussetzungen
Der Auftrag muss als Kassenauftrag (Auftragsart) gespeichert worden sein. Der Auftrag darf noch nicht abgeschlossen worden sein. Sie benötigen die Auftragsnummer/einen Abholfachbeleg oder den Namen/die Kundenummer des Kunden (eines davon muss zur Identifizierung an der Kasse eingegeben werden). Die für den Auftrag benötigte Ware muss im System verfügbar sein. Die Kasse muss gestartet sein.
So funktioniert's
Abholfachbeleg scannen
Scannen Sie den Abholfachbeleg. Anschließend werden alle lieferbaren Positionen aus dem Auftrag in die Kasse geladen.
Auftragsnummer eingeben
Wenn Sie den Auftrag über die Auftragsnummer aufrufen möchten, geben Sie bitte zunächst die Auftragsnummer ein und drücken Sie dann die Taste "Auftrag":
Auftragssuche über den Kundennamen
Alternativ zur Auftragsnummer können Sie auch auf Auftrag klicken und anschließend den Namen des Kunden eingeben. Anschließend zeigt Ihnen die Kasse alle verfügbaren Aufträge.
Wenn Sie als erstes den Kunden laden ( Button Kunde ) zeigt Ihnen die Kasse alle verfügbaren Abholfachaufträge im Info Fenster. Mit einem Klick auf Auftrag können Sie dann die entsprechenden auswählen.
Artikel werden geladen
Alle Positionen des Auftrags werden nun im linken Bereich der Kasse angezeigt. Der Kunde wird automatisch aufgerufen, Sie sehen, ob weitere Positionen (evtl. weitere Aufträge) für ihn reserviert wurden:
Nun können Sie den Auftrag entweder direkt abschließen (indem Sie wie gewohnt auf "Zahlung" klicken und die gewünschte Zahlart wählen - siehe auch Abschließen eines Kassiervorgangs) oder nach Belieben ergänzen, Mengen verändern* usw.
## BesonderheitenWenn für den Kunden mehrere Aufträge vorliegen, können Sie diese auch gemeinsam abschließen. Rufen Sie dazu bitte weitere Aufträge auf, indem Sie die Taste "Kassenauftrag/Abholung" drücken und den/die gewünschten Aufträge markieren und "übernehmen".
Geht nicht?
Haben die benötigten Artikel im System einen Lagerbestand (sofern Sie nicht ohne Lagerhaltung geführt werden)? Wenn die Ware nicht verfügbar ist, werden die Positionen nicht an der Kasse angezeigt, solange keine Bestandsbuchung vorgenommen oder eine bestehende Reservierung aufgehoben wird.
Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob alle Voraussetzungen, die Sie am Anfang dieses Artikels finden, erfüllt sind. Häufig liegt hier schon die Ursache für ein Nichtfunktionieren eines Ablaufs.
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