Jakie są godziny pracy?
To zależy od działu. Część zespołów pracuje zmianowo – najwcześniejsza zmiana zaczyna się o 8:00, najpóźniejsza o 10:00. Większość osób zaczyna jednak dzień pracy około 8:00.
Czy pracujecie zmianowo?
Zmianowo pracujemy tylko w Biurze Obsługi Klienta. BOK funkcjonuje w godzinach 8.00-18.00, żeby być jak najbliżej klientów. Zmiany są tam dobrze zorganizowane i ustalane z wyprzedzeniem. W pozostałych zespołach pracujemy raczej w stałych godzinach – większość osób zaczyna między 8:00 a 10:00, w zależności od tego, co ustali z przełożonym.
Czy możliwe są elastyczne godziny pracy?
Tak – częściowo. W działach bez sztywnego grafiku godziny rozpoczęcia pracy ustalamy indywidualnie z przełożonym, zazwyczaj w przedziale 7:00–10:00. W zespołach zmianowych obowiązuje ustalony grafik. Jeśli musisz wyjść do lekarza lub załatwić coś ważnego w ciągu dnia – wystarczy wcześniej zgłosić to przełożonemu i odrobić czas później.
Czy pracujecie w weekendy?
Nie – weekendy są dla nas czasem wolnym.
Czy oferujecie pracę 100% zdalną lub hybrydową?
Zgodnie z kodeksem pracy przysługuje Ci prawo do 24 dni pracy zdalnej w roku – i to prawo u nas obowiązuje. Po ich wykorzystaniu, jeśli pojawi się wyjątkowa sytuacja (na przykład awaria auta lub ważny występ dziecka), jesteśmy otwarci na elastyczne rozwiązania.
Jednak na co dzień nie oferujemy pracy w 100% zdalnej lub hybrydowej — wszystkie nasze zespoły pracują stacjonarnie w Łukowie.
Czy pomagacie w relokacji?
Nie mamy formalnych programów relokacyjnych, ale jeśli planujesz przeprowadzkę do Łukowa, nasz dział HR oraz przyszły przełożony chętnie doradzą, na co zwrócić uwagę i podzielą się swoim doświadczeniem – np. jeśli chodzi o mieszkania, dojazdy, czy lokalne udogodnienia.
Jak wygląda kwestia nadgodzin?
Nadgodziny nie są u nas codziennością – pojawiają się wyjątkowo, najczęściej w okresie wzmożonego ruchu (np. przed świętami). Zwykle są to dodatkowe godziny dla chętnych – staramy się dbać o work-life balance.
Czy muszę się liczyć z delegacjami?
Większość naszych zespołów pracuje stacjonarnie w Łukowie. Wyjazdy służbowe zdarzają się tylko w dziale marketingu – pozostałe działy działają lokalnie, bez konieczności wyjazdów.
Na jakiej podstawie zatrudniacie?
Standardowo oferujemy umowę o pracę. Studenci mogą współpracować z nami na podstawie umowy zlecenia. W wybranych przypadkach możliwa jest współpraca B2B – dotyczy to głównie samodzielnych ekspertów i konsultantów. Jeśli myślisz o własnej działalności i lubisz działać na swoim – sprawdź też naszą ofertę franczyzy na Jakie są koszty dołączenia do franczyzy epaka.pl.
Czy zapewniacie sprzęt do pracy?
Tak, zapewniamy wszystkie potrzebne narzędzia i sprzęt do pracy. Dbamy o to, żeby każdy miał komfortowe warunki do wykonywania swoich zadań.
Czy jest możliwość pracy sezonowej lub tymczasowej?
Nie – nie oferujemy zatrudnienia sezonowego, ani tymczasowego.
Jak wygląda kwestia wynagrodzenia?
Wynagrodzenie wypłacamy co miesiąc. Widełki płacowe podajemy w ogłoszeniach – stawiamy na jasność i transparentność.
Jakie benefity oferujecie?
Oferujemy szkolenia, spotkania integracyjne, drobne akcje pracownicze, paczki świąteczne oraz grupowe ubezpieczenie na życie. Staramy się budować atmosferę, w której ludzie czują się doceniani i zaopiekowani.
Czy są szanse na rozwój i podwyżki?
Tak! Mamy system podwyżek rewaloryzacyjnych. Pozostałe podwyżki i awanse zależą od wyników i zaangażowania. Awans następuje wtedy, gdy pracownik jest gotowy – nie mamy ustalonych minimalnych ani maksymalnych okresów oczekiwania.
Czy jest jakieś wdrożenie?
Tak, przewidujemy 3-miesięczne wdrożenie, podczas którego poznajesz zespół, firmę, produkty epaka.pl oraz potrzebne narzędzia. Towarzyszy Ci „buddy” – osoba, która uczy Cię pracy na stanowisku i wspiera na co dzień.
Jak wygląda okres próbny?
Okres próbny trwa 3 miesiące i jest czasem na wzajemne poznanie oraz dopasowanie się do nowej roli. Na tym etapie ustalamy indywidualne cele, a także regularnie spotykamy się z przełożonym, aby wspierać Twój rozwój i omawiać postępy.
Czy oferujecie szkolenia lub wsparcie w nauce nowych umiejętności?
Tak, zależy nam na rozwoju pracowników. Działamy elastycznie – jeśli nie jesteśmy w stanie zapewnić szkolenia wewnętrznego, wdrażamy szkolenia zewnętrzne według potrzeb. Wiele kompetencji rozwijamy we własnym zakresie, oferując wsparcie i dostęp do niezbędnych materiałów.
Jakie są ścieżki rozwoju?
W większości działów wyróżniamy trzy poziomy stanowisk: młodszy specjalista/referent, specjalista oraz starszy specjalista. Nie mamy sztywnych ścieżek kariery ani gotowych katalogów szkoleń, ale cenimy inicjatywę i wspieramy rozwój – jeśli chcesz się uczyć, zawsze znajdziemy na to sposób.
Czy będę mieć kontakt z klientem?
To zależy od roli. Bezpośredni kontakt z klientem mają tylko pracownicy działu Rozwoju Sieci Franczyzowej – okazjonalnie. W innych działach kontakt odbywa się głównie mailowo lub telefonicznie. Są też zespoły, które nie mają żadnej styczności z klientem.