Rozpocznij weryfikację od statusu przesyłki. Upewnij się, że przesyłka dotarła do odbiorcy. Status przesyłki sprawdź pod linkiem: https://www.epaka.pl/sledzenie-przesylek, wprowadzając numer listu przewozowego. Następnie sprawdź jaki termin zwrotu został wybrany w zamówieniu oraz sposób jego wykonania. Taką informację odszukasz w panelu zalogowanego klienta lub w wiadomości mailowej potwierdzającej złożenie zamówienia.

Jeśli termin zwrotu pobrania został przekroczony, skontaktuj się z działem pobrań pod adresem email: pobrania@epaka.pl.