Denne artikkelen forklarer hva de forskjellige feilmeldingene betyr og hvordan du kan løse dem.
Feilmelding:
Det oppstod en systemfeil (correlationId b0d2238d-a339-47df-93b5-cdbd6e2c357c). Detaljer: The formatter threw an exception while trying to deserialize the message: There was an error while trying to deserialize parameter http://kartverket.no/grunnbok/ws.api/vs/service/ident:findPersonldsForIdemtsResponse. The innerException message was 'Error in line 1 position 752. 'EndElement' 'entry' from namespace 'http:kartverket.no/grunnbok/wsapi/v2/service"servicetyper' is not expected. Expecting element 'value'.' Please see Innerexpection for mopre details. Vennligst prøve på nytt senere, eller kontakt support
Løsning: Denne feilmeldingen kan oppstå hvis de siste 5 sifrene i fødselsnummeret til kontaktene som er registrert som selgere, ikke er fylt ut.
Gå til kundekortet til selgeren
Klikk på Rediger kontakt for å legge inn de siste 5 sifrene.
Feilmelding:
Feil ved validering: Valideringsfeil fra Kartverket. Obligatoriske felter må være utfylt. Kombinasjonen av dokumentavgiftsårsaker, omsetningstype, utlyst til salg på det åpne marked, vederlag og dokumentavgiftsgrunnlaget er ikke tillatt. Angitt kode (H). Lovlige koder: (B, M, R, W)
Løsning: Denne feilmeldingen oppstår hvis kjøpesum og dokumentavgiftgrunnlag ikke er likt .
Gå til fanen "Betingelser" og rediger avgiftsgrunnlaget. Hvis det er en grunn til at det ikke stemmer overens, må du legge ved et vedlegg med "Begrunnelse for dokumentavgift".
- Trykk på "Legg til dokument i pakke", merk av for "Begrunnelse for dokumentavgift"
-Trykk deretter på "Opprett".
Feilmelding:
Feil mottat fra megler.Status: UkjentRegisterenhet Beskrivelse: Ingen registerenhet treff: kunne ikke knytte registrerenhet(er) fra oversendt intensjonsforespørsel til oppdrag i meglersystemet. Vennligst sjekk at intensjonsmeldingen er registrert med riktig(e) registerenhet(er) og at megler har registrert oppdraget med riktig eierform tomt og markert oppdraget som solgt. Hint: Vi finner ikke en sak hos megler med matrikkelinformasjon i lånesak. Ta kontakt med megler for å avklare korrekt informasjon.
Løsning: Oppdrag som er opprettet og aktivert i Webmegler, og som deretter er overført til Core, kan havne i DSVE-avviklisten når banken prøver å sende pantedokumentet. I slike tilfeller må du kontakte support, så vi kan fjerne oppdraget fra avvikslisten.
Feilmelding:
Feil ved validerinng: Valideringsfeil - se begrunnelser. Strukturell validering - Forsendelse mangler dokumenter.
Løsning: Omsetningstype er ikke valgt, derfor vises ikke skjøtet.
Gå til fanen Betingelser.
Under Salgsdata kan du velge riktig omsetningstype.
Velg en av følgende:
Fritt salg
Gave
Ekspropriasjon
Tvangsauksjon
Uskiftebevilling
Skifteoppgjør
OpphSamb
Annet
Feilmelding:
Feil ved validering: Valdieringsfeil fra Kartverket.
Kontroll av signaturer for rettighetshavere i pant.
-Det mangler signatur på dokumentet for ...........
Løsning:
Feilmeldingen betyr at systemet venter på BankID-signatur fra personen som er oppgitt. Dette kan skyldes to ulike situasjoner:
Situasjon A – Ektefelle/partner må samtykke:
Gå til Nøkkelinfo → Selger/Hjemmelshaver, legg inn ektefellen og gi dem rollen Ektefelle
Gå til E-tinglysing i venstremenyen
Svar på spørsmålet «Er det behov for samtykke fra ektefelle/registrert partner?» og velg riktig alternativ:
Ja – ektefelle er registrert som SELGER 2 uten eierandel
Ja – partner er registrert som SELGER 2 uten eierandel
Nei – SELGER 1 + 2 er gift/partnere og begge er hjemmelshavere
Nei – SELGER 1 + 2 er gift/partnere men eiendommen er ikke felles bolig
Nei
Send til signering på nytt
Situasjon B – Person har fullmektig:
Last opp fullmaktsdokumentet under Filer på oppdraget med tag Fullmakt salg
Gå til Nøkkelinfo → Selger/Hjemmelshaver, legg inn fullmektigen og gi dem rollen Fullmektig. Kryss av for «Fullmektig for» og velg personen de representerer
Gå til E-tinglysing i venstremenyen
Svar på spørsmålet «Er det behov for samtykke fra ektefelle/registrert partner?» og velg riktig alternativ
Legg fullmakten ved som vedlegg til forsendelsen (sikring eller hjemmelsovergang) før du sender til tinglysing – se E-tinglyse med vedlegg
Fullmektigen signerer dokumentet med BankID
Merk: Fullmakten må oppfylle Kartverkets krav med påskriften «Rett kopi» og «Inneståelse». Forsendelser med vedlegg går til manuell behandling hos Kartverket.
Feilmelding:
Det oppstod en systemfeil (correlationId facc4d63-fa49-45ed-a217-8c3e48a7808b). Detaljer: The formatter threw an exception while trying to deserialize the message: There was an error while trying to deserialize parameter http://kartverket.no/grunnbok/wsapi/v2/service/ident:findPersonIdsForIdentsResponse. The InnerException message was 'Error in line 1 position 601. 'EndElement' 'entry' from namespace 'http://kartverket.no/grunnbok/wsapi/v2/service/servicetyper' is not expected. Expecting element 'value'.'. Please see InnerException for more details. Vennligst prøv på nytt senere, eller kontakt support.
Løsning:
D-nummer er et identifikasjonsnummer som kan tildeles utenlandske personer som ikke har norsk fødselsnummer, men som trenger å bli identifisert av norske myndigheter. Kontroller D-nummeret i kundekortet til selger eller kjøper, da det skal bestå av 11 sifre.
Feilmelding:
"Feil ved validering: Valideringsfeil fra Kartverket.
Oppdatering av Grunnboken må være gyldig
Pant (OB_PDO) kan ikke hefte i Eiendomsrett som mangler aktiv registerenhetsrettsandel
Oppdatering av Grunnboken må være gyldig
AnnenHeftelse (AH_URK) kan ikke hefte i Eiendomsrett som mangler aktiv registerenhetsrettsandel"
Løsning: Det kan være fordi seksjonsnummeret mangler i matrikkelen. Rediger matrikkelen og legg inn seksjonsnummeret. Hvis eiendommen ikke er seksjonert, må du kontakte Kartverket. Du kan kontakte dem via Jira, og hvis du ikke har en bruker, kan Kjell opprette en for deg.
Her er linken: https://kartverket.atlassian.net/servicedesk/customer/portals
Feilmelding:
Feil ved valdiering: Valideringsfeil - se begrunnelse
Strukturell validering
Forsendelse mangler innsenders identifikasjonsnummer.
Mangler oppsett for elektronisk signering av dokument.
Løsning:
Sjekk om oppgjørsfirmaet er registrert på oppdraget under Personal > Oppgjørsfirma.
Feilmelding for kunden i Kundeweb:
En ukjent feil har oppstått
Løsning - denne feilmeldingen kan bety flere ting, men de to vanligste feilstillingene er:
Kundens nettleser klarer ikke å laste inn bank-ID vinduet. Be kunden prøve en annen nettleser / inkognitomodus, og/eller en annen enhet. N.B! Safari kan ofte ha problemer med å laste innloggingsvinduet til bank-ID!
Tidsfristen på 30 dager, fra utsendelse til signering, er utløpt. Du må sende ut tinglysingsdokumentet for signering på nytt.
Feilmelding ved sletting av sikring:
Det oppstod en feil, detaljer: ec827dd6-7f04-479f-b7f9-e6b75b2fafe0 - The formatter threw an exception while trying to deserialize the message: There was an error while trying to deserialize parameter http://kartverket.no/grunnbok/wsapi/v2/service/ident:findMatrikkelenhetIdsForIdentsResponse. The InnerException message was 'Error in line 1 position 717. 'EndElement' 'entry' from namespace 'http://kartverket.no/grunnbok/wsapi/v2/service/servicetyper' is not expected. Placing element 'value'.'. Please see InnerException for more details.
Løsning; Undersøk om det er lagt inn 0 på festenr
Dersom det mangler legg inn på 0 på Matrikkel:
Gå til eiendomsinformasjonen i den aktuelle saken.
Trykk på Matrikkel
Trykk på 3 prikker på den aktuelle matrikkelen
Huk av for "Er festetomt": Dette åpner ofte opp felter som ellers er låste.
Sett inn tallet 0 i feltet for fnr.
Fjern haken for "Er festetomt" igjen: Dette gjør at du beholder riktig status på tomten, men verdien 0 blir stående.
Trykk Lagre.
Hjemmelserklæring ved dødsbo
E-tinglysing ved arv og skifte (hjemmelserklæring for dødsbo) støttes ikke i Core per i dag. Funksjonaliteten er planlagt for utvikling.
Feilmelding:
Mangler erklæring om sivilstand for rettighetshaver: [fødselsnummer]
Løsning: Sivilstand er ikke et eget felt på kontaktkortet i Core. Informasjonen utledes fra rollene på oppdraget og svarene under e-tinglysing.
Gå til Nøkkelinfo → Selger/Hjemmelshaver og sjekk at ektefelle/partner er registrert med rollen Ektefelle
Gå til E-tinglysing i venstremenyen
Svar på spørsmålet «Er det behov for samtykke fra ektefelle/registrert partner?» og velg riktig alternativ
Prøv tinglysingen på nytt
