หากเงินที่ถอนยังไม่เข้าบัญชีตามที่คิดไว้ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบว่าเงินอยู่ไหนและควรทำอย่างไรต่อไป
1. ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดหรือไม่ตอนที่พยายามถอนเงิน
หากไม่สามารถส่งคำขอถอนเงินได้และมีข้อความผิดพลาดปรากฏขึ้น แปลว่าเงินนั้นยังไม่ได้ถูกหักออกจากยอดเงินของคุณ ดูข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดของคุณได้ที่นี่:
"อัปเดตค่าธรรมเนียมเครือข่ายแล้ว"
2. ตรวจสอบอีเมลของคุณและยืนยันการถอนเงิน
ทุกครั้งที่คุณถอนเงิน คุณต้องยืนยันการถอนเงินโดยคลิกลิงก์ในอีเมลที่เราส่งไป จนกว่าคุณจะดำเนินการดังกล่าว การถอนเงินจะถูกระงับไว้และระบบจะไม่ดำเนินการต่อ
หากมีปัญหากับอีเมลยืนยัน กรุณาทำตามขั้นตอนในบทความต่อไปนี้:
3. ตรวจสอบว่าสถานะแสดงว่า "ถูกปฏิเสธ" อยู่หรือไม่
การถอนเงินที่ถูกปฏิเสธจะถือเป็นที่สิ้นสุด และเงินที่ถูกระงับจะถูกคืนกลับเข้าบัญชี Cloudbet ของคุณ ตรวจสอบว่ายอดเงินคงเหลือของคุณกลับสู่ระดับปกติแล้วหรือไม่:
คำขอถอนเงินถูกปฏิเสธหลังจากได้รับการยืนยันทางอีเมล
4. ตรวจสอบว่าผ่านไปแล้วกี่วันนับตั้งแต่คุณยืนยัน
การถอนเงินบางครั้งอาจใช้เวลานานกว่าปกติ และนี่คือเหตุผลที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้คุณยังไม่ได้รับเงิน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่อาจทำให้เกิดความล่าช้า
5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมระบุ ID การถอนเงินของคุณ
หากไม่มีข้อมูลใดตรงกับข้างต้น กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและแจ้ง ID การถอนเงินของคุณ ดูวิธีค้นหาได้ที่นี่