Varje uttagsbegäran måste bekräftas innan den skickas vidare för behandling. Om du registrerade dig med en e-postadress får du ett mejl där du ombeds bekräfta ditt uttag.
Om du registrerade dig via Telegram kommer du inte att få mejlet om uttaget. Läs mer här.
1. Vänta i 10 minuter
Mejlleveransen kan försenas på grund av serverbelastningar eller leverantörens filter. Vänta upp till 10 minuter, uppdatera din inkorg och kontrollera igen.
2. Säkerställ att du kontrollerar rätt mejl
Kontrollera inkorgen för den e-postadress du använde när du registrerade dig hos Cloudbet.
Om du registrerade ditt Cloudbet-konto med ditt Apple-ID kan det hända att du använder en privat reläadress. Läs mer här.
3. Kontrollera din skräppostmapp
Din e-postleverantör kan ha filtrerat våra meddelanden. Sök efter mejl från Cloudbet och markera dem som ”Inte skräppost” så att de hamnar i din inkorg nästa gång.
4. Se till att Cloudbet inte är blockerat
Kontrollera om du av misstag har blockerat eller filtrerat mejl från Cloudbet.
Vissa leverantörer kan automatiskt blockera mejl från sajter som Cloudbet. Be din e-postleverantör att whitelista mejl från Cloudbet.
5. Avbryt uttaget och försök igen
Om du har kontrollerat allt ovanstående men fortfarande inte har fått bekräftelsemejlet avbryter du uttaget och försöker igen.