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왜 내 베팅이 대기 중인가요?

스포츠 이벤트가 끝난 이후에도 베팅이 대기 중이라면 베팅을 수동으로 분류할 수 있도록 고객 지원에 문의해 주세요.

베팅은 해당 이벤트가 종료되고 공식 결과가 확정될 때까지 대기 중(pending) 상태로 유지됩니다. 이후 시스템이 자동으로 결과를 정산하며, 잔액이 업데이트됩니다.

베팅이 아직 대기 중인 일반적인 이유

이유

의미

이벤트가 아직 시작되지 않음

경기가 곧 시작할 예정이거나, 연기되거나 일정이 변경된 상태입니다.

이벤트가 진행 중

경기가 아직 진행 중이라서 결과가 확정되지 않은 상태입니다.

선택한 마켓이 아직 확정되지 않음

베팅한 특정 마켓(예: 경기는 전반이 끝난 시점인데, 풀타임 결과에 베팅한 경우)이 아직 정산되지 않았습니다.

진행 중인 팔레이 레그 존재

멀티/팔레이 베팅을 했는데, 포함된 레그 중 하나라도 확정되지 않은 경우입니다. 모든 레그의 결과가 확정될 때까지 전체 베팅은 대기 상태로 유지됩니다.

결과 동기화

이벤트는 종료되었으나, 데이터 제공업체로부터 공식 결과를 받아오는 데 지연이 발생한 상태입니다.

문의해야 하는 경우

경기가 명확히 종료되었음에도 베팅이 정상적인 정산 시간보다 훨씬 오래 대기 상태라면, 공식 결과와의 동기화가 지연되었을 수 있으며, 수동 정산이 필요할 수 있습니다. 이 경우 베팅 ID를 기재하여 고객 지원에 문의하시면 빠르게 해당 내역을 확인하겠습니다.

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