Ogni richiesta di prelievo deve essere confermata prima di essere inoltrata per l'elaborazione. Se ti sei registrato con un indirizzo e-mail, riceverai un'e-mail in cui ti verrà chiesto di confermare il prelievo.
Se ti sei registrato tramite Telegram, non riceverai l'e-mail relativa al prelievo. Scopri di più qui.
1. Attendi 10 minuti
La ricezione delle email può subire ritardi dati da server sovraccaricati o dai filtri del provider di posta elettronica. Attendi fino a 10 minuti, aggiorna la tua casella di posta e controlla di nuovo.
2. Verifica che stai controllando l’email corretta
Assicurati di accedere allo stesso indirizzo email utilizzato per la registrazione del tuo account Cloudbet.
Se hai creato il tuo account Cloudbet utilizzando il tuo ID Apple, potresti aver impostato un indirizzo privato di inoltro. Scopri di più qui.
3. Controlla la cartella spam o posta indesiderata
Il tuo provider di posta potrebbe aver filtrato i nostri messaggi. Cerca eventuali email da Cloudbet e contrassegnale come “Non spam” per assicurarti che le prossime arrivino nella casella di posta in arrivo.
4. Assicurati che Cloudbet non sia bloccato
Controlla di non aver bloccato o filtrato per errore le email provenienti da Cloudbet.
Alcuni provider potrebbero bloccare automaticamente le email provenienti da siti come Cloudbet. In questo caso, chiedi al tuo provider di inserire Cloudbet nella lista dei mittenti attendibili (whitelist).
5. Annulla il prelievo e riprova
Se hai verificato tutti i punti precedenti ma non hai ancora ricevuto l’email di conferma, annulla il prelievo ed effettualo nuovamente.