Les dépôts en cryptomonnaie sont généralement crédités en quelques minutes.
Si votre dépôt n'apparaît pas sur votre compte, vérifiez si la crypto que vous avez déposée est prise en charge par Cloudbet et suivant les instructions de la section appropriée ci-dessous.
Si votre crypto est prise en charge
Des délais occasionnels peuvent survenir en raison de facteurs imprévus, tels qu'un encombrement du réseau. Attendez 10 minutes pour voir si le dépôt apparaît sur votre compte. S'il n'est toujours pas sur votre compte au bout de 10 minutes, contactez l'assistance clientèle (et indiquez les informations de transaction).
Si votre crypto n'est pas prise en charge
Les dépôts effectués en cryptomonnaies non prises en charge n'apparaîtront pas sur votre compte.
Cloudbet privilégie la sécurité de vos transactions en utilisant des systèmes hautement sécurisés, conçus pour protéger vos fonds. Ces systèmes sont conçus pour empêcher tout accès extérieur, y compris Cloudbet. Dans la plupart des cas, les dépôts de devises ou de réseaux non pris en charge ne peuvent pas être récupérés. Pour plus d'information, veuillez contacter l'assistance clientèle (en indiquant les informations de transaction).
Échanges avec l'assistance clientèle
Pour aider l'équipe dans son enquête, veuillez fournir les informations suivantes :
Cryptomonnaie
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