Comment fixer une limite de dépôt

Grâce à nos outils de jeu responsable, vous pouvez fixer des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles à tout moment afin de contrôler le montant de vos dépôts.

Qu'est-ce qu'une limite de dépôt ?

Votre limite de dépôt fixe le montant que vous pouvez déposer, en fonction de ce qui suit :

Montant de la limite de dépôt : le montant maximum que vous pouvez déposer
Période de la limite de dépôt : la durée pendant laquelle la limite s'applique (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle)

Connectez-vous, puis sélectionnez l'icône du profil.
Sélectionnez Préférences > Jeu responsable.
À côté de Limites de dépôt, sélectionnez Configurer.
Fournissez les informations suivantes :
- Période : choisissez une durée.
- Montant : fixez le montant de la limite de dépôt.
Sélectionnez Définir une limite, puis Confirmer.

Vous recevrez un e-mail confirmant votre limite de dépôt.

Votre limite de dépôt prend effet immédiatement si vous ne l'avez pas fixée auparavant. La limite est réinitialisée à 00h00 en fonction de l'heure locale de votre compte, selon la période de dépôt que vous avez choisie.

Comment supprimer votre limite de dépôt

Connectez-vous, puis sélectionnez l'icône du profil.
Sélectionnez Préférences > Jeu responsable.
À côté de Limites de dépôt, sélectionnez Modifier.
Sélectionnez Supprimer.
Sélectionnez Supprimer la limite.

Quand la suppression de la limite de dépôt prend effet

Supprimer une limite de dépôt demande toujours une attente de 24 heures.

Si des fonds sont retenus parce que vous avez atteint votre limite de dépôt, ces fonds seront renvoyés sur votre compte dans les 36 heures suivant votre demande de suppression (dont la période d'attente de 24 heures).

Si aucun fond n'est retenu, la limite sera supprimée à la fin de la période d'attente de 24 heures.

Comment mettre à jour votre limite de dépôt

Ce que vous pouvez modifier

Vous pouvez modifier à la fois le montant et la durée de la limite. Lors de la mise à jour, le système compare vos nouveaux paramètres à votre limite active actuelle (et non à la limite en attente).

Selon que la nouvelle limite est plus ou moins stricte, le changement s'applique immédiatement ou au bout de 24 heures.

Qu'est-ce qui est considéré comme plus strict ?

Une modification est considérée comme plus stricte si vous réduisez le montant ou la durée de la limite :

Modification	Exemple
Vous diminuez le montant	- Limite de dépôt actuelle : 3 000 $ - Nouvelle limite de dépôt que vous souhaitez instaurer : 1 000 $
Vous réduisez la durée	- Période de limite de dépôt actuelle : mensuelle - Nouvelle période de limite de dépôt : quotidienne

Si les deux composantes sont identiques ou plus strictes, la modification prend effet immédiatement.

Qu'est-ce qui est considéré comme moins strict ?

Une modification est considérée comme moins stricte si vous augmentez le montant ou la durée de la limite :

Modification	Exemple
Vous augmentez le montant	- Limite de dépôt actuelle : 1 000 $ - Nouvelle limite de dépôt que vous souhaitez instaurer : 3 000 $
Vous augmentez la durée	- Période de limite de dépôt actuelle : quotidienne - Nouvelle période de limite de dépôt : mensuelle

Si le montant ou la durée deviennent moins stricts, un délai d'attente de 24 heures s'applique avant que la nouvelle limite ne soit active.

Même si l'une des composantes devient plus stricte, le changement est toujours considéré comme moins strict si l'autre composante devient moins stricte. Par exemple, si vous passez d'une limite journalière de 3 000 $ à une limite mensuelle de 1 000 $ (parce que la période devient plus longue, c'est-à-dire moins stricte).

Mettre à jour votre limite de dépôt

Connectez-vous, puis sélectionnez l'icône du profil.
Sélectionnez Préférences > Jeu responsable.
À côté de Limites de dépôt, sélectionnez Modifier.
Sélectionnez Modifier et saisissez un nouveau montant.
Sélectionnez Définir une limite, puis Confirmer.

Vous recevrez un e-mail confirmant vos modifications.

Questions fréquemment posées

Ma limite de dépôt à vie de 2 200 $ s'applique-t-elle toujours si je n'ai pas vérifié mon compte ?

Si vous n'avez pas un compte vérifié, la limite de dépôt à vie de 2 200 $ s'applique toujours et supplante les dépôts plus élevés ou de plus longues durées que vous avez définis.

Pourquoi ne puis-je pas supprimer ma limite de dépôt ?

Si l'option de suppression n'est pas disponible, vous êtes peut-être soumis à une période d'attente de 24 heures pour une limite de dépôt fixée précédemment. Attendez la fin de la période et procédez à la suppression.

J'ai supprimé ma limite de dépôt. Quand mes fonds me seront-ils reversés ?

Si votre limite de dépôt retient des fonds, vous les recevrez sur votre compte dans les 36 heures suivant votre demande de suppression.