Si el estado de tu retiro aparece como “rechazado”, el retiro no se realizó. Te presentamos algunas de las razones comunes por lo que esto ocurre y lo que puedes hacer para remediarlo.
Tu enlace de confirmación expiró
Es necesario confirmar los retiros por medio de correo electrónico. Si el enlace expira, tu retiro será rechazado. Intenta hacer el retiro de nuevo y confirmar a través del enlace en tu bandeja de entrada.
No se ha completado la verificación de tu cuenta
Es posible que se te haya solicitado verificar tu cuenta. Si el proceso no se ha completado, tu retiro puede ser rechazado. Busca en tu bandeja de entrada una solicitud de verificación y sigue los pasos para completarla.
¿Sigues con problemas? Comunícate con Atención al cliente, estamos para ayudarte.