Du kannst eine Auszahlung stornieren, solange du sie noch nicht per E-Mail bestätigt hast. Nach der Bestätigung ist eine Stornierung in den meisten Fällen nicht mehr möglich.
So stornierst du die Auszahlung selbstständig
Wenn du die Auszahlung noch nicht per E-Mail bestätigt hast, kannst du sie trotzdem stornieren:
Klicke auf der Cloudbet-Website auf dein Profilsymbol.
Klicke auf Verlauf.
Wähle die Auszahlung, die du stornieren möchtest.
Wähle Auszahlung stornieren.
Anschließend siehst du eine Bestätigungsnachricht, dass deine Auszahlung storniert wurde.
Wenn eine Stornierung nicht möglich ist
Wenn du die Auszahlung bestätigt hast, wird sie zur Bearbeitung gesendet und die Stornierungsoption wird auf dem Bildschirm nicht mehr angezeigt. In den meisten Fällen ist das Geld bereits unterwegs und die Transaktion kann nicht mehr storniert werden.
Wenn du dennoch möchtest, dass wir dies prüfen, kannst du dich an den Kundensupport wenden. Eine Stornierung ist an dieser Stelle jedoch nur in Ausnahmefällen möglich.