Einzahlungen in Kryptowährungen werden in der Regel innerhalb weniger Minuten gutgeschrieben.
Wenn deine Einzahlung nicht auf deinem Konto angezeigt wird, überprüfe, ob die von dir eingezahlte Kryptowährung von Cloudbet unterstützt wird, und folge den Anweisungen im entsprechenden Abschnitt unten.
Wenn deine Krypto unterstützt wird
Aufgrund von unvorhergesehenen Faktoren, wie z. B. Netzwerküberlastung, kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Warte 10 Minuten, bis die Einzahlung auf deinem Konto erscheint. Wenn die Einzahlung nach 10 Minuten immer noch nicht auf deinem Konto angezeigt wird, wende dich an den Kundensupport (und gib die Transaktionsdaten an).
Wenn deine Krypto nicht unterstützt wird
Einzahlungen, die mit nicht unterstützten Kryptowährungen getätigt werden, werden auf deinem Konto nicht angezeigt.
Cloudbet legt großen Wert auf die Sicherheit deiner Transaktionen und verwendet hochsichere Systeme zum Schutz deines Geldes. Diese Systeme sollen alle externen Zugriffe verhindern, einschließlich Cloudbet. In den meisten Fällen können Einzahlungen in nicht unterstützten Währungen oder Netzwerken nicht wiederhergestellt werden. Wenn du weitere Hilfe benötigst, wende dich bitte an den Kundensupport (und gib die Transaktionsdaten an).
Beim Kontakt mit dem Kundensupport
Gib diese Informationen an, um dem Team die Untersuchung zu erleichtern:
Kryptowährung
Netzwerk
Adresse
Transaktionsdatum
Transaktionslink