Panoramica
Questo articolo fornisce istruzioni dettagliate su come accedere, scaricare e pagare le tue fatture di abbonamento. Comprendere come gestire le tue fatture è cruciale per tenere traccia dei tuoi pagamenti di abbonamento ed evitare interruzioni del servizio. Che tu debba aggiornare il tuo metodo di pagamento o scaricare le fatture per i tuoi archivi, questa guida ti assisterà nel processo.
Istruzioni passo passo
Accedi alle tue fatture
Accedi al tuo account.
Vai su
Impostazioni → Informazioni di fatturazione.Scorri fino alla sezione
Storico delle fatture.
Scarica una fattura
Individua la fattura desiderata nella sezione
Storico delle fatture.Clicca l'icona della nuvola accanto alla fattura.
La fattura sarà scaricata in formato PDF, pronta per la stampa o il salvataggio.
Paga la tua fattura
Se devi pagare una fattura scaduta o aggiornare il tuo metodo di pagamento:
Usa la bolla di chat nel tuo cruscotto per richiedere un link di pagamento al team di supporto.
In alternativa, invia un'email al supporto per richiedere il link di pagamento.
Clicca sul link ricevuto e segui le istruzioni per completare il processo di pagamento.
Nota: I pagamenti con carta vengono elaborati immediatamente. I pagamenti SEPA possono richiedere fino a 14 giorni per essere elaborati.
FAQ
Cosa fare se non riesco a vedere la sezione Storico delle fatture?
Cosa fare se non riesco a vedere la sezione Storico delle fatture?
Assicurati di avere le autorizzazioni appropriate per accedere alle informazioni di fatturazione. Contatta l'amministratore del tuo account se l'accesso non è concesso.
Come posso ottenere fatture passate?
Come posso ottenere fatture passate?
Tutte le fatture passate sono disponibili nella sezione Storico delle fatture. Usa l'icona della nuvola per scaricare qualsiasi fattura di cui hai bisogno.
Quali sono le mie opzioni di pagamento?
Quali sono le mie opzioni di pagamento?
Puoi pagare con carta per un'elaborazione istantanea o utilizzare SEPA per bonifici bancari, che potrebbero richiedere più tempo per essere elaborati.
Cosa fare se un pagamento non si riflette immediatamente?
Cosa fare se un pagamento non si riflette immediatamente?
I pagamenti con carta dovrebbero riflettersi istantaneamente, mentre i pagamenti SEPA potrebbero richiedere fino a 14 giorni. Se i ritardi persistono, contatta il supporto.