Panoramica
Questo articolo spiega come generare e leggere il report di occupazione su Amenitiz. Aiuta gli albergatori a monitorare le performance analizzando la percentuale di camere disponibili vendute in un determinato periodo.
Capire l’andamento dell’occupazione è fondamentale per fare previsioni, pianificare promozioni e valutare l’andamento dell’attività. Tuttavia, i dati possono variare in base alla stagionalità, ai giorni della settimana, agli eventi, al meteo e alla concorrenza locale — ed è quindi importante interpretarli nel giusto contesto.
Istruzioni passo dopo passo
Accedere al report di occupazione
Dal pannello di amministrazione, clicca su Report.
Seleziona la sottosezione Report.
Scorri fino a trovare Report di occupazione nell’elenco.
Richiedere il report
Spunta la casella accanto a “Report di occupazione”.
Clicca su Avanti nel pop-up.
Scegliere i dettagli del report
Seleziona l’indirizzo email a cui inviare il report.
Scegli l’intervallo di date desiderato.
Clicca su Invia report.
Contenuto del report
Il report di occupazione include i seguenti dati:
Camere vendute per categoria e tipo di cliente
Mostra il numero di notti vendute durante l’intervallo selezionato, suddivise per categoria di camera e tipo di cliente (privato o aziendale). Le prenotazioni cancellate non sono incluse.
Esempio: se hai una prenotazione dal 1 al 5 maggio e un’altra dal 4 all’8 maggio, il totale delle camere vendute dal 1 al 5 maggio è 7.
Determinazione del tipo di cliente
Il tipo di cliente è basato su come è classificato il cliente nei dettagli della prenotazione: privato o azienda.
Camere disponibili per categoria
Calcolo:
(Numero di camere per categoria × numero di notti del periodo selezionato) – camere fuori inventario.
Le camere fuori inventario includono quelle bloccate manualmente o segnate come fuori servizio nel calendario.
Tasso di occupazione
Calcolo:
(Camere vendute ÷ Camere disponibili) × 100
Le prenotazioni cancellate non sono incluse.
Esempio: se 9 camere su 22 sono prenotate, il tasso di occupazione è del 40,9 %. Se una prenotazione viene cancellata, scende al 36,4 %.
Prenotazioni cancellate
Mostra il numero di prenotazioni cancellate durante il periodo selezionato.
Nota: il report considera la data di cancellazione, non le date originali del soggiorno.
Prenotazioni di cottage e camere collegate
Se le camere sono collegate a un cottage e il cottage viene prenotato, il report mostra ogni camera collegata come prenotata. Il cottage in sé non comparirà nel report.
Esempio: una prenotazione per un cottage collegato alle camere A, B e C mostrerà 3 prenotazioni nel report.
Risoluzione dei problemi / Domande frequenti
Perché le prenotazioni cancellate non compaiono?
Perché le prenotazioni cancellate non compaiono?
Vengono mostrate solo le cancellazioni effettuate nel periodo selezionato.
Perché il tasso di occupazione sembra elevato per i cottage?
Perché il tasso di occupazione sembra elevato per i cottage?
Le camere collegate vengono conteggiate individualmente quando un cottage viene prenotato. È il comportamento previsto.
Posso esportare il report in Excel?
Posso esportare il report in Excel?
Sì, il report viene inviato via email in formato Excel.
Se non visualizzi l’opzione per il report di occupazione, contatta il Supporto.