Vue d’ensemble
Si votre site est hors ligne, cela est généralement lié à la configuration de votre domaine, à vos enregistrements DNS ou à un domaine expiré.
Cet article vous explique comment vérifier l’état de votre site Amenitiz et comment identifier les problèmes de domaine les plus fréquents qui peuvent entraîner une mise hors ligne.
Étapes à suivre
1. Vérifier le statut de votre site web
Accédez à Site Web > Site Web dans votre tableau de bord Amenitiz.
Assurez-vous que le statut du site est bien défini sur En ligne.
S’il apparaît comme hors ligne, activez-le à nouveau.
2. Vérifier les paramètres de votre domaine principal
Accédez à Site Web > Nom de domaine.
Assurez-vous que le bon domaine est bien ajouté à votre compte.
Définissez-le comme domaine principal à la place du lien par défaut d’Amenitiz.
3. Vérifier le statut de votre domaine
Vérifiez la validité de votre domaine
Connectez-vous à l’interface de gestion de votre fournisseur de domaine.
Consultez la date d’expiration de votre domaine.
Renouvelez-le s’il est expiré ou proche de l’expiration.
Vérifiez vos paramètres DNS
Dans le tableau de bord de votre fournisseur de domaine, vérifiez que les enregistrements DNS correspondent à la configuration requise par Amenitiz.
Si vous avez un doute, contactez le support de votre fournisseur de domaine.
4. Confirmer que le certificat SSL est actif
Assurez-vous que le certificat SSL de votre domaine est bien valide.
En cas de doute, contactez le support Amenitiz à support@amenitiz.com.
Astuce
Activez le renouvellement automatique de votre domaine pour éviter toute expiration imprévue, et utilisez des outils de surveillance de site pour recevoir des alertes si votre site devient inaccessible. Cette approche proactive vous permettra de réagir rapidement.
Troubleshooting / FAQs
Mon site est toujours hors ligne après avoir mis à jour le DNS
Mon site est toujours hors ligne après avoir mis à jour le DNS
La propagation DNS peut prendre plusieurs heures. Réessayez plus tard et videz le cache de votre navigateur.
Je ne trouve pas mes paramètres DNS
Je ne trouve pas mes paramètres DNS
Contactez le support de votre fournisseur de domaine pour accéder à votre zone DNS.
Mon domaine a expiré et est en période de rédemption
Mon domaine a expiré et est en période de rédemption
Vous devez le renouveler directement auprès de votre fournisseur de domaine. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.