Essa é uma das perguntas mais comuns depois da instalação do aviso de cookies.

A resposta curta: na maioria dos casos, não é um erro: é o comportamento esperado da AdOpt cumprindo as leis de proteção de dados e funcionando como deveria.

Antes da AdOpt, o Google Analytics, o Meta Pixel e outras Tags que coletavam dados dos seus visitantes disparavam para 100% da sua base, sem pedir permissão.

Com a implementação do Aviso de Cookies da AdOpt corretamente configurado com o Bloqueio de Tags de Terceiros, essas Tags só coletam dados de quem aceita — e é exatamente essa diferença que aparece como "queda" nos relatórios.

Quando a AdOpt é instalada com a opção de Tags inativas por padrão, as Tags de estatísticas (analytics) e marketing ficam pausadas até o visitante dar o consentimento expresso através do Aviso de Cookies da AdOpt.

Só as Tags marcadas como necessárias seguem funcionando sem pedir nada.

Isso significa que visitantes que:

não são contabilizados pelas ferramentas de analytics conectadas via Tag manager. Eles continuam acessando o site normalmente — só não entram nos relatórios do Google Analytics, Meta Ads ou Clarity.

Mesmo com a AdOpt perfeitamente configurada, uma parte dos visitantes sempre vai recusar ou ignorar o Aviso de Cookies. É matemática simples: se 30% dos visitantes não aceitam, o Google Analytics deixa de enxergar esses mesmos 30%.

Se o Google Consent Mode v2 (GCM v2, CoMo) está ativado no modo básico, o Google só coleta dados de quem aceitou — sem exceção.

No modo avançado, o Google recebe sinais anônimos mesmo de quem recusa, e consegue modelar estatisticamente boa parte do que seria perdido.

Trocar do básico para o avançado costuma recuperar a maior parte da diferença.

O script da AdOpt precisa carregar antes das Tags do Google Analytics para que o consentimento seja aplicado corretamente desde o primeiro milissegundo.

No Google Tag Manager, isso significa usar o trigger Consent Initialization - All Pages para a Tag da AdOpt (que sempre dispara primeiro) e o trigger Initialization - All Pages para a Tag de configuração do GA4.

Se a ordem estiver invertida, podem aparecer inconsistências nos dados, incluindo tráfego classificado como "not set".

A AdOpt conta visitantes únicos por Cookie ID (um novo Cookie ID = um novo visitante).

O Google Analytics conta por User-ID ou Device-ID, combinados com modelagem estatística quando o GCM avançado está ativo, dependendo da configuração de Identidade de Relatórios da propriedade.

Como cada ferramenta mede de um jeito, os números nunca batem 100% mesmo sem nenhum problema técnico.

Em parte. O "not set" em Origem/Mídia costuma aparecer quando o evento session_start não dispara corretamente — por exemplo, quando o Google Consent Mode está no modo básico e bloqueia a Tag por completo antes de capturar a origem do visitante.

Verificar se o Google Consent Mode avançado está ativo é o primeiro passo para reduzir esse tipo de ocorrência.

Se os três passos funcionarem como esperado, o Google Consent Mode está ativo e a queda observada é reflexo natural do consentimento — não de uma falha de instalação.

Na maioria dos casos, não. A queda de visitantes contabilizados pode estar relacionada ao consentimento dos usuários: quando um visitante recusa os cookies ou não interage com o Aviso de Cookies, determinadas informações podem deixar de ser coletadas pelas ferramentas de analytics, dependendo da configuração das Tags e das regras de consentimento aplicadas. Esse comportamento pode ser esperado em uma implementação voltada à conformidade com a LGPD.

No entanto, a queda também pode ter outras causas, como mudanças no tráfego do site, nas campanhas de marketing ou nas configurações das ferramentas de análise.

Se a Tag do Google Analytics estiver categorizada como necessária e instalada corretamente, a queda de visitantes pode ser um fator externo ao aviso e à instalação de Tags da AdOpt.

Alguns exemplos de fatores externos que podem influenciar esses números:

No modo básico, o Google só coleta dados de quem aceitou os cookies. No modo avançado, o Google recebe sinais anônimos mesmo de quem recusa, e consegue modelar estatisticamente parte dos dados perdidos, aproximando os relatórios da realidade.

Cada ferramenta usa um critério próprio para contar visitantes. A AdOpt usa o Cookie ID; o Google Analytics usa User-ID ou Device-ID, combinados com modelagem estatística, conforme a configuração de Identidade de Relatórios da propriedade. Diferenças de 10 a 30% entre as duas ferramentas são normais.

Não é obrigatório, mas recomendamos revisar a configuração de Identidade de Relatórios (Admin > Configurações da propriedade) e considerar o modo Observado, que mostra apenas dados reais, sem modelagem — útil para comparar com os números da AdOpt.

Não mais. Desde fevereiro de 2024 o Google removeu o Google Signals da combinação de Identidade de Relatórios. Hoje ele alimenta apenas públicos de anúncios e dados demográficos — não interfere na contagem de visitantes.

Não necessariamente. Uma queda no número de visitas não significa, por si só, que seu site está recebendo menos pessoas ou tendo um desempenho pior.

Quando um visitante recusa os cookies ou não interage com o Aviso de Cookies, determinadas informações podem deixar de ser coletadas pelas ferramentas de analytics, dependendo da configuração das Tags e do consentimento exigido. Por isso, parte das visitas pode deixar de aparecer nos relatórios.

Nesse cenário, seus números podem refletir melhor os visitantes que consentiram com a coleta de dados, tornando as análises mais representativas desse público.

Além disso, a taxa de conversão aumenta quando o número de visitas contabilizadas diminui, mesmo que o volume de conversões permaneça estável. Isso acontece porque a taxa é calculada a partir da relação entre conversões e visitas registradas.

Por isso, é importante analisar outros indicadores em conjunto, como o número de conversões, a taxa de conversão e a evolução do tráfego ao longo do tempo, antes de concluir que houve uma piora no desempenho do site.