Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous souhaitez le modifier pour des raisons de sécurité, suivez les étapes suivantes :
Accédez à la page de connexion Yousign,
Renseignez votre adresse e-mail,
Cliquez sur "Continuer",
A l'étape suivante, cliquez sur "Mot de passe oublié",
Confirmez votre adresse e-mail en cliquant sur "Continuer".
Vous recevrez alors un e-mail avec un lien pour modifier votre mot de passe :
Cliquez sur le bouton vert "Réinitialiser le mot de passe" dans l'e-mail,
Renseignez deux fois votre nouveau mot de passe,
Validez en cliquant sur "Réinitialiser le mot de passe",
Re-connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.
Votre nouveau mot de passe doit contenir :
12 caractères minimum
Au moins un caractère minuscule (a-z)
Au moins un caractère en majuscule (A-Z)
Au moins un chiffre (0-9) ou un symbole (par exemple : !@#$%^&*)
Si votre mot de passe a été signalé comme compromis
Pourquoi: Pour protéger votre compte, nous bloquons l’utilisation de mots de passe connus pour avoir été exposés dans des fuites publiques.
Ce que vous verrez:
Un message à la connexion vous demandant de réinitialiser votre mot de passe pour des raisons de sécurité.
Que faire:
Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe depuis l’écran de connexion
Choisissez un nouveau mot de passe unique et robuste, différent de tout mot de passe utilisé ailleurs.
Validez, puis reconnectez-vous.
Bonnes pratiques:
Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour générer et stocker des mots de passe robustes.
Évitez de réutiliser le même mot de passe sur plusieurs services.
Activez la 2FA pour renforcer la sécurité de votre compte