Có một vài nguyên nhân dẫn đến việc vị thế của bạn bị đóng. Bạn có thể kiểm tra lý do đóng vị thế trên cả ứng dụng di động và nền tảng web.
📱Ứng dụng di động
Để kiểm tra các giao dịch đã đóng trên ứng dụng di động, hãy đi đến tab Danh mục đầu tư, sau đó chọn Giao dịch của tôi, rồi mở tab Đã đóng. Tại đây bạn có thể xem tất cả các vị thế đã đóng cùng với thông tin cơ bản của các giao dịch này.
🖥️ Nền tảng web
Để kiểm tra lí do vị thế bị đóng trên nền tảng web, xin vui lòng kiểm tra tại mục LỊCH SỬ TÀI KHOẢN nằm ở phía trên cùng của nền tảng giao dịch và chọn VỊ THẾ ĐÓNG. Sau đó chọn khung thời gian bạn muốn kiểm tra và xác nhận.
Tại danh mục các vị thế, kiểm tra mục CHÚ THÍCH để biết nguyên nhân cụ thể vì sao vị thế bị đóng:
TP (Take Profit) - vị thế đã được tự động đóng sau khi đạt đến mức lợi nhuận đã được khách hàng thiết lập trước đó. Lệnh Take Profit cho phép bạn đảm bảo lợi nhuận mà không cần phải liên tục theo dõi thị trường.
SL (Stop Loss) - vị thế đã được tự động đóng sau khi chạm mức thua lỗ cụ thể do khách hàng thiết lập. Lệnh Stop Loss được sử dụng để hạn chế các khoản lỗ tiềm năng trong trường hợp giá của công cụ tài chính biến động không thuận lợi.
Stop Out (SO) - vị thế đã được hệ thống tự động đóng do không đủ tiền trong tài khoản (margin call). Stop Out nhằm mục đích bảo vệ khách hàng khỏi các khoản lỗ tiếp theo và ngăn ngừa số dư tài khoản âm.
Vui lòng lưu ý rằng vị thế của bạn cũng có thể bị đóng khi hết hạn. Vị thế CFD (ngoại trừ CFD tiền điện tử, CFD cổ phiếu và CFD ETF) sẽ được đóng mà không cần sự đồng ý của khách hàng sau 365 ngày kể từ ngày mở vị thế, tại mức giá đầu tiên trên thị trường được XTB cung cấp vào thời điểm đó.