📌 Làm thế nào để gửi khiếu nại?

Nếu bạn gặp khó khăn trong các hoạt động giao dịch, bạn hoàn toàn có quyền gửi khiếu nại cho chúng tôi.

Khiếu nại có thể được gửi theo mẫu tại trang Quản Lý Tài Khoản.

Sau khi vào mục Khiếu Nại, xin vui lòng chọn vấn đề bạn cần khiếu nại và điền đủ các thông tin theo yêu cầu.

🕒 Thời gian xử lý khiếu nại

Theo quy định, các khiếu nại sẽ được xử lý không quá 30 ngày kể từ ngày gửi. Tuy nhiên, chúng tôi luôn cố gắng trả lời khiếu nại trong vòng 7 ngày làm việc.