Xin vui lòng lưu ý rằng bạn có thể tắt chức năng nhận thông báo trong cài đặt ứng dụng. Khách hàng cũng có thể hủy đăng ký nhận email không cần thiết bất cứ lúc nào bằng cách làm theo hướng dẫn ở cuối mỗi email. Tuy nhiên, bạn sẽ vẫn nhận được những thông báo quan trọng về những thay đổi quy định, chính sách hoặc thông tin sản phẩm. Bạn sẽ không thể tắt chức năng nhận các thông báo quan trọng này nếu tài khoản của bạn vẫn đang hoạt động tại XTB.
Các chuyên viên quản lý tài khoản cũng được chỉ định để chào đón khách hàng mới đến với nền tảng. Vai trò của họ là giúp bạn làm quen với nền tảng và trả lời bất kỳ câu hỏi nào của bạn. Bạn luôn có thể liên hệ trực tiếp với chuyên viên quản lý tài khoản của mình để điều chỉnh cách thức liên lạc.