Để gửi logs từ nền tảng xStation phiên bản sử dụng trình duyệt, nhấn "Hỗ trợ và Trợ giúp" ở bên tay trái màn , sau đó chọn "Đã Xảy Ra Sự Cố". Khi gửi, vui lòng gửi kèm logs từ ngày xảy ra sự cố và cung cấp thông tin chi tiết của sự cố ở mục Miêu Tả.
🚩Nếu logs liên quan đến Khiếu Nại, xin vui lòng điền thông tin chi tiết của vị thế ở mục "Miêu Tả"
Để gửi logs từ ứng dụng di động của XTB, vui lòng chọn biểu tượng Hồ Sơ ở góc trên bên trái màn hình, sau đó đi đến "Tùy Chọn" và chọn "Gửi Các Đăng Nhập Ứng Dụng". Ở mục nhập bình luận, vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về sự cố hoặc cho chúng tôi biết logs này liên quan đến một Khiếu nại đã được gửi. Ở dưới cùng của màn hình bạn sẽ cần xác nhận để gửi đi logs.
