Trong trường hợp giao dịch một công cụ tài chính bị dừng hoặc không thể giao dịch, xin vui lòng làm theo các hướng dẫn sau đây:

1) Kiểm tra thời gian giao dịch của công cụ này (thông tin này có thể được tham khảo khi nhấn vào biểu tượng (i) ở bên cạnh tên của công cụ tại nền tảng giao dịch hoặc tại Bảng Thông Tin Sản Phẩm trên website của chúng tôi.

2) Kiểm tra trang Tin Tức Công Ty để xem thời gian giao dịch có bị rút ngắn hoặc ngừng giao dịch vào một ngày nhất định hay không.

3) Nếu đã kiểm tra nhưng vẫn không tìm được nguyên nhân, xin vui lòng liên hệ với Trung Tâm Hỗ Trợ Khách hàng của chúng tôi.