ต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วนหรือไม่?
เราให้บริการตลอด 24/7 คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านทางแชตบนเว็บไซต์ของเรา
หากคุณเป็นลูกค้าของเรา คุณจะมีช่องทางติดต่อเพิ่มเติม โดยสามารถเข้าสู่ระบบและติดต่อเราได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ แพลตฟอร์มบนเว็บ หรือ หน้าการจัดการบัญชี (Client Office)
ช่องทางเหล่านี้ช่วยให้การติดต่อกับเราสะดวกยิ่งขึ้น และช่วยให้เราสามารถดูแลและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น
มีคำถามใช่ไหม?
นอกจากการแชทแล้ว คุณยังสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมลที่: cs_int@xtb.com
ระยะเวลาตอบกลับ:
เราให้ความสำคัญกับการตอบกลับข้อความของคุณอย่างรวดเร็วที่สุดเสมอ
โดยทั่วไป เราจะตอบกลับอีเมลภายในระยะเวลา 1–2 วันทำการ
สำหรับการพิจารณาเรื่องร้องเรียน (การเคลม) ทางเราจะดำเนินการตามระเบียบที่กำหนดไว้ โดยใช้ระยะเวลา ไม่เกิน 30 วันตามปฏิทิน
สามารถกลับไปยังแชทก่อนหน้ากับเจ้าหน้าที่ได้หรือไม่?
หากใช้งานผ่านเว็บไซต์ สามารถดูประวัติการสนทนากับเจ้าหน้าที่ก่อนหน้าได้
หากสนทนาเกิดขึ้นในแอปมือถือ จะไม่สามารถกลับไปยังแชทก่อนหน้าได้