2FA หรือ Two-Factor Authentication คือวิธีการรักษาความปลอดภัยบัญชีโดยใช้ สองปัจจัยต่างกัน เพื่อส่งรหัสยืนยันในการเข้าสู่ระบบของลูกค้า แทนที่จะพึ่งพารหัสผ่านเพียงอย่างเดียว (หนึ่งปัจจัย) 2FA จะเพิ่มชั้นความปลอดภัยอีกหนึ่งชั้น
ภายในระบบของ XTB มีวิธีการยืนยันให้เลือกใช้ 2 รูปแบบ
ตัวเลือกแรกคือ การรับรหัสยืนยันผ่านอีเมลโดยรหัสยืนยันจะถูกส่งไปยังอีเมลของลูกค้าที่ใช้สมัครลงทะเบียนเปิดบัญชี
เริ่มตั้งแต่วันที่ 14 กรกฎาคม 2025 ลูกค้าของ XTB จะสามารถ รับรหัสการยืนยันเพื่อเข้าสู่ระบบแบบใหม่ – Time-Based One-Time Password (TOTP) ได้เพิ่มเติมอีกหนึ่งรูปแบบ
วิธีนี้จะใช้การสร้างรหัสแบบใช้ครั้งเดียวผ่านแอปพลิเคชันยอดนิยม เช่น Google Authenticator, Microsoft Authenticator หรือ Apple Passwords ซึ่งรหัสดังกล่าวจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ใช้งานในการเข้าสู่ระบบ
ข้อดีหลักของวิธีนี้ ได้แก่ ความปลอดภัยที่สูงขึ้น (เนื่องจากไม่ขึ้นอยู่กับเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ) รวมถึง ความรวดเร็วและความสะดวกในการใช้งาน
2FA สามารถเปิดใช้งานได้ทั้ง ผ่านแอปมือถือ และ แพลตฟอร์มเว็บ
วิธีเปิดใช้งาน 2FA ในแอปมือถือ
คลิกที่ ไอคอนโปรไฟล์ ด้านบนซ้าย
ไปที่ Security (ความปลอดภัย)
เลือก การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA)
จากนั้นเลือกวิธีที่ต้องการ:
อีเมล– ระบบจะส่งรหัสยืนยันไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ หลังจากที่คุณกรอกอีเมลและรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ
TOTP (แอปพลิเคชั่นตรวจสอบการยืนยันตัวตน) – ติดตั้งแอปยืนยัน (เช่น Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator) จากนั้นคัดลอกและวางคีย์ที่แสดงในแอป หรือสแกน QR Code รหัส 6 หลักที่สร้างขึ้นจะถูกใช้เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ
| 
| 
|
หากต้องการเปิดใช้งาน 2FA บนเว็บแพลตฟอร์มให้คลิกที่
เส้นสามเส้นที่มุมขวาบน -> การตั้งค่า -> การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย (2FA):
วิธีเพิ่มอุปกรณ์เข้าสู่รายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบใน แอป XTB บนมือถือ
ระบบจะแสดงข้อความถามว่าคุณต้องการเพิ่มอุปกรณ์นี้เข้าสู่รายการ อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ (Trusted Devices) หรือไม่
หากคุณเลือก เพิ่มไปยังที่เชื่อถือได้
ในครั้งถัดไปที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์นี้ ระบบจะ ไม่ขอรหัสยืนยัน (Verification Code) ในการเข้าสู่ระบบอีก
| 
| 
|
รายการอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่เชื่อถือได้
คุณสามารถตรวจสอบอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่เชื่อถือได้โดยตรงผ่าน แอป XTB บนมือถือ
เปิดแอป XTB แล้วแตะที่ ไอคอนโปรไฟล์ มุมซ้ายบน จากนั้นไปที่แท็บ Security (ความปลอดภัย)
เลือก การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (2FA)
ที่ด้านล่างของหน้าจอ คุณจะพบส่วน Trusted Devices and Browsers (อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่เชื่อถือได้)
คุณสามารถลบอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ออกจากรายการได้ทุกเมื่อ
เมื่ออุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ถูกลบออกแล้ว ระบบจะขอการยืนยันตัวตนแบบ 2FA อีกครั้งในครั้งถัดไปที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์นั้น
| 
|
|
การเปิดใช้งาน 2FA อัตโนมัติ:
ตั้งแต่วันที่ 22 กรกฎาคม 2025 เป็นต้นไป ทางเราได้เริ่มดำเนินการเปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย (Two-Factor Authentication: 2FA) โดยอัตโนมัติสำหรับลูกค้าทุกราย
หากท่านประสบปัญหาในการเข้าสู่บัญชีของท่าน (เช่น ไม่ได้รับรหัสยืนยันทางข้อความ SMS) กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อขอความช่วยเหลือ