قد يتم تمييز بعض الأدوات المالية بعلامة النجمة (*) في جدول المواصفات. هذا يعني أنه يتم تسعيرها في وضع الإغلاق فقط.
في وضع الإغلاق فقط، لا يمكن فتح صفقات جديدة على الأداة المعنية. يمكن للعملاء فقط إغلاق الصفقات التي تم فتحها مسبقًا.
إذا كانت الأداة في هذا الوضع، فلن تكون مرئية على المنصة للعملاء الذين لم يكن لديهم صفقة مفتوحة مسبقًا على تلك الأداة.
عادةً ما يتم تطبيق وضع الإغلاق فقط عندما يتم سحب الأداة تدريجيًا من العرض أو عندما يتم تقييد التداول عليها.
ماذا يجب أن أفعل إذا واجهت صعوبة في إغلاق صفقة في وضع الإغلاق فقط؟
أولاً، يُرجى التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في كلٍ من تطبيق الهاتف المحمول ومنصة الويب.
إذا ظهرت المشكلة في كلا المكانين، يُرجى التواصل مع دعم العملاء.