Dostali ste správu od spoločnosti DiPocket o zmene údajov alebo obchodných podmienok? Ide o oficiálne oznámenie.
Ak používate Kartu XTB, môžete dostať priamy e-mail od poskytovateľa služieb, spoločnosti DiPocket UAB, ktorá je inštitúciou elektronických peňazí registrovanou v Litovskej centrálnej banke.
Tieto správy majú iba informatívny charakter a nevyžadujú žiadnu akciu z vašej strany.
Aké oznámenia spoločnosť DiPocket zasiela?
Overenie e-mailovej adresy a potvrdenie zmeny telefónneho čísla – zasielajú sa po aktualizácii kontaktných údajov a potvrdzujú vykonané zmeny.
Obchodné podmienky (Terms and Conditions) – dokument, ktorý sa automaticky zasiela po aktivácii služby Karta XTB.
Prečo bolo oznámenie doručené s oneskorením?
Keď zmeníte e-mailovú adresu alebo telefónne číslo v XTB, vaše údaje sa okamžite aktualizujú vo vašom investičnom profile. Synchronizácia týchto údajov s poskytovateľom služieb DiPocket však prebieha s oneskorením – zvyčajne môže trvať až približne týždeň.
Potvrdenie od spoločnosti DiPocket preto môžete dostať až niekoľko dní po tom, ako ste svoje údaje aktualizovali v aplikácii XTB.
Tip: Ak ste v poslednom čase nevykonali žiadne zmeny vo svojom účte XTB ani ste neaktivovali kartu, ale napriek tomu ste dostali takéto oznámenie, požiadajte, prosím, v chate o presmerovanie na Zákaznícku podporu.
Pre zobrazenie podrobných informácií o Karte XTB kliknite na tlačidlo nižšie:
Služba je dostupná pre fyzické osoby, ktoré majú investičný účet v spoločnosti XTB S.A. Poskytovateľom služby Karty XTB, vrátane platobných účtov a Karty, je spoločnosť DiPocket UAB, inštitúcia elektronických peňazí registrovaná pri Banke Litvy. Karta je vydaná na licencii Mastercard..