Overenie dokumentov zvyčajne trvá niekoľko minút, avšak v obdobiach zvýšenej aktivity sa môže predĺžiť až na niekoľko hodín. Náš tím vynakladá maximálne úsilie, aby všetky verifikácie a aktivácie dokončil čo najrýchlejšie.
Ak budú všetky dokumenty úspešne overené, zmluva bude aktivovaná a budete o tom informovaní e-mailom. V prílohe e-mailu zároveň obdržíte zmluvu vo formáte PDF. Zmluvu aj ostatné dokumenty nájdete tiež v mobilnej aplikácii – stačí kliknúť na ikonu profilu v ľavom hornom rohu a následne zvoliť sekciu Formuláre a dokumenty.
V prípade zamietnutia overenia ho môžete vykonať znova, bez obmedzení.
V prípade, že po pozitívnom overení dokumentov nedôjde k aktivácii zmluvy do 24 hodín, kontaktujte prosím Obchodné oddielenie na adrese: sales@xtb.sk.