Webová platforma
Na odoslanie logov z webovej verzie platformy kliknite na tlačidlo „Podpora&pomoc“ v ľavom menu a potom vyberte možnosť „Odoslať správu o chybe“.
V komentári prosím uveďte podrobné informácie týkajúce sa nahlásenej chyby alebo uveďte, že logy sa vzťahujú k podanej reklamácii.
| 
| 
|
Mobilná aplikácia
Na odoslanie logov z mobilnej aplikácie XTB kliknite na ikonu profilu v ľavom hornom rohu, potom prejdite do sekcie „Nastavenia“ a vyberte možnosť „Odoslať správu o chybe“.
V komentári prosím uveďte podrobné informácie týkajúce sa nahlásenej chyby alebo uveďte, že logy sa vzťahujú k podanej reklamácii. V dolnej časti obrazovky je potrebné potvrdiť odoslanie.
 |
 |
 |
Hlásenie chyby bez prihlásenia do aplikácie
Logy je možné odoslať aj bez nutnosti prihlásenia sa do aplikácie. Stačí kliknúť na tlačidlo „Pomocník“ v pravom hornom rohu prihlasovacej obrazovky a následne vybrať možnosť „Odoslať správu o chybe“.
| 
|