Daca cartea ta de identitate a expirat, nu uita sa o actualizezi imediat in profilul tau XTB.
Documentul de identitate actualizat este necesar pentru functionarea corecta a contului tau de investitii. Lipsa actualizarii poate duce la limitarea unor functionalitati, cum ar fi posibilitatea de retragere a fondurilor.
Pentru a actualiza documentul de identitate din aplicația mobilă:
Apasă pe pictograma profilului din colțul stâng sus al ecranului.
Accesează fila Date personale.
Apasă pe căsuța cu numărul documentului de identitate actual.
În formularul afișat, apasă pe Editează lângă câmpul documentului de identitate.
Selectează noul tip de document și încarcă o fotografie sau scan al acestuia.
Cerințe privind transmiterea documentului de identitate
Pentru ca procesul de verificare să decurgă fără probleme, te rugăm să trimiți o fotografie clară sau o scanare a documentului tău de identitate. Documentul trebuie să fie:
complet vizibil,
lizibil, fără reflexii sau umbre de lumină,
cu datele vizibile și ușor de citit, inclusiv fotografia și datele de valabilitate.
Poți face fotografia documentului cu camera telefonului — cel mai important este ca calitatea să permită verificarea clară și fără echivoc a documentului.
Dacă pe imagine sunt adăugate filigrane (de exemplu, pentru protejarea documentului), acestea trebuie aplicate astfel încât să nu acopere niciun fel de date și să nu se suprapună peste fotografia titularului documentului.
Zona MRZ (Machine Readable Zone)
În cazul documentelor care conțin Machine Readable Zone (MRZ) — adică zona specială cu date standardizate citite automat de sisteme — este necesar ca:
zona MRZ să fie clară, completă și nedeteriorată,
fotografia să includă întreaga zonă MRZ,
să nu existe neclarități, reflexii sau porțiuni acoperite,
datele să poată fi citite corect de sistemele de verificare.