Retragerea fondurilor in EUR poate fi procesata de banci mai mult timp, iar fondurile pot aparea in contul bancar al destinatarului dupa 2-3 zile.
Daca retragerea ta din contul eWallet nu a fost realizata conform timpului mentionat mai sus, te rugam sa soliciti pe chat redirectionarea catre serviciul clienti sau sa ne scrii la adresa support@xtb.ro.
Pentru a afisa informatii detaliate despre eWallet, da clic pe butonul de mai jos:
Serviciul este disponibil pentru persoanele fizice care detin un cont de investitii la XTB S.A. Furnizorul serviciilor eWallet, inclusiv conturile de plata si cardul, este DiPocket UAB, o Institutie de Moneda Electronica inregistrata de Banca Lituaniei. Cardul este emis sub licenta Mastercard.