📌 Cum depuneți o reclamație?

Dacă întâmpinați dificultăți privind activitatea din contul dumneavoastră de tranzacționare, aveți dreptul să deschideți o reclamație.

Reclamațiile pot fi depuse prin intermediul formularului din Client Office.

După ce ați intrat în fila Reclamații, alegeți un subiect al reclamației și completați toate detaliile.

🕒 Timp de răspuns

Conform reglementărilor, reclamațiile trebuie soluționate nu mai târziu de 30 de zile de la data notificării. Cu toate acestea, facem tot posibilul să răspundem în termen de 7 zile lucrătoare.