Pode solicitar o levantamento a partir da aplicação móvel ou da Área de Cliente.
Pedido de levantamento na aplicação móvel:
Para efetuar um levantamento na aplicação móvel, aceda ao separador Portefólio e selecione a opção "Levantar" visível na parte superior do ecrã. Selecione o método de levantamento para a conta bancária e, em seguida, preencha o formulário e envie os documentos para confirmar que é titular da conta bancária.
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Pedido de levantamento na Área de Cliente:
Para efetuar um levantamento na Área de Cliente, aceda ao separador Levantar/Retirar.
Em seguida, adicione a conta bancária para o levantamento. Preencha os dados da conta e anexe um comprovativo de IBAN (fazêmo-lo para sua segurança e por motivos regulamentares). Apenas verificamos a sua conta bancária no seu primeiro levantamento, não lhe pedimos que o faça nos levantamentos seguintes.
🚩🚩🚩 Levantamentos só podem ser efetuados para uma conta bancária de que o utilizador seja o titular. Não podemos efetuar um envio para a conta bancária de um terceiro.
Não cobramos qualquer comissão adicional sobre os levantamentos
Também não cobramos taxas para levantamentos em outras moedas que EUR. No entanto, poderão haver encargos com o banco do Cliente ou com os bancos intermediários.
Os levantamentos são solicitados ao banco 24 horas por dia, três horas após a apresentação da instrução de levantamento. O cancelamento das instruções é possível até à hora acima indicada. Gostaríamos também de referir que o envio de fundos é executado pelo banco até ao dia útil seguinte. O tempo necessário para transferir receber os fundos em EUR não deve exceder dois dias úteis. Os levantamentos em USD podem demorar mais tempo a ser processados pelos bancos e os fundos podem demorar 2-3 dias a aparecer na sua conta.
Qual é o montante mínimo de levantamento?
No caso de levantamentos da conta de negociação, não há montante mínimo – pode levantar qualquer montante disponível na conta. No entanto, chamamos à atenção que só poderá levantar o valor que tem de fundos livres. Se tem posições abertas, terá de as liquidar antes de conseguir efetuar o levantamento dos valores associados.