Lamentamos que pretenda encerrar a sua conta com a XTB. Pode apresentar o seu pedido de rescisão através da aplicação móvel. Clique no ícone do perfil no canto superior esquerdo -> Configurações -> Deixar a XTB.
🚩 Antes de apresentar o seu pedido, certifique-se de que não tem quaisquer posições em aberto ou que não existem fundos remanescentes nas suas contas de investimento.
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Se tiver dificuldade em enviar um pedido através da aplicação móvel, pode também enviar o seu pedido de rescisão para support@xtb.pt. Pode escrever o pedido da forma que desejar. Basta que indique claramente que pretende rescindir o contrato. Tenha também em atenção que o seu pedido deve ser enviado a partir de um endereço de correio eletrónico registado.
🚩 Se desejar encerrar apenas uma das suas contas de investimento, enquanto o contrato se mantiver ativo, contacte a equipa de apoio ao cliente através de chat ou e-mail.
🚩 Lembre-se de que não lhe serão cobradas quaisquer comissões por manter a sua conta aberta durante 12 meses após a sua última transação.
🚩 A rescisão é gratuita.