Para alterar o método de autenticação 2FA de SMS para TOTP (aplicação de autenticação) na aplicação móvel:
Clique no ícone do perfil no canto superior esquerdo.
Vá para Segurança → Autenticação de dois fatores.
Selecione a opção Aplicação de autenticação e siga as instruções no ecrã.
Será solicitado que descarregue uma aplicação de autenticação (por exemplo, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator) da sua loja e, em seguida, copie a chave ou digitalize o código QR.
Introduza o código de 6 dígitos gerado na aplicação de autenticação na aplicação XTB para confirmar a alteração.
Antes de concluir o processo de alteração, serão exibidos códigos de segurança que podem ser utilizados em caso de problemas com o login. Os códigos de segurança são únicos e devem ser anotados e guardados em local seguro.
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Importante: Lembra-te de que a alteração do método de autenticação acima descrita só é possível se tiveres acesso atual à tua conta – ou seja, se o seu número de telemóvel atual no sistema estiver correto e se receber sem problemas as mensagens SMS necessárias para autorizar o processo.
Se não tiver acesso à sua conta (por exemplo, devido a uma alteração do número de telemóvel) ou se tiver dificuldades gerais em iniciar sessão (não receber códigos por SMS), a configuração autónoma acima referida não será possível. Nessa situação, pedimos que contacte imediatamente por telefone o nosso serviço de apoio ao cliente para verificação e atualização dos dados.