De acordo com os regulamentos aplicáveis, a XTB é obrigada a enviar relatórios relativos à atividade na conta. O envio dos relatórios é obrigatório e não pode ser desativado.
Tipos de relatórios:
📩 Relatório diário
📩 Relatório trimestral
📌 Não estão disponíveis relatórios mensais.
Cada relatório é enviado por e-mail como um ficheiro PDF protegido por palavra-passe — separadamente para cada conta de investimento. A palavra-passe para abrir o relatório pode ser encontrada na aplicação móvel ou na Área de Cliente:
Na aplicação móvel, aceda ao ícone do perfil no canto superior esquerdo → Dados pessoais → Password dos documentos.
No Gabinete do Cliente, aceda ao separador O meu perfil → Dados do perfil.
Quando enviamos o relatório diário?
O relatório diário é enviado se pelo menos uma das condições for atendida:
1️⃣ Executou uma transação (abriu ou fechou uma posição) no dia anterior.
(Nota: simplesmente ter uma posição aberta ou colocar uma ordem pendente não gera um relatório.)
2️⃣ O preço de um instrumento CFD no qual tem uma posição aberta variou contra si em pelo menos 10% (e seus múltiplos, ou seja, 20%, 30%, etc.).
(Nota: A 2ª condição aplica-se apenas a contratos CFD — não comunicamos variações de preço em ações, ETFs ou direitos fracionários.)
📌 Os relatórios diários mostram apenas as posições abertas ou fechadas no dia anterior. O relatório não inclui todas as posições abertas na sua conta.
Quando enviamos o relatório trimestral?
O relatório trimestral é enviado se pelo menos uma das condições for cumprida:
1️⃣ Tem uma posição aberta no último dia do trimestre em questão.
2️⃣ O seu balanço é superior a zero.