No âmbito do serviço eWallet, estão disponíveis dois métodos de depósito:
Transferência bancária tradicional
Transferência de fundos da conta de negociação XTB para a conta eWallet
Para depositar fundos na sua conta eWallet, siga os passos abaixo na aplicação XTB:
1. Selecione o separador Portefólio no menu inferior da aplicação.
2. Clique no ícone do cartão no canto superior direito.
3. Selecione a opção Depositar no menu visível.
4. Pode efetuar o pagamento através de transferência bancária ou transferência de uma conta de negociação da XTB.
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Quanto tempo demora para o meu depósito aparecer na minha conta eWallet?
A realização de uma transferência bancária tradicional ocorre normalmente no prazo de 1 dia útil. As transferências imediatas em EUR são registadas em três sessões, às 10:00, 15:00 e 18:00. Os restantes tipos de pagamentos imediatos são normalmente processados em cerca de 1 dia útil.
Se o seu depósito através do serviço eWallet não for processado dentro do prazo acima indicado, solicite no chat que o redirecionem para o serviço de apoio ao cliente ou envie-nos um e-mail para support@xtb.pt.